L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Egli o un terzo, diverso dal vettore e da colui designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad informare:

Casaamica di Briganti Marta
Piazza Porta San Florido, 12
Città di Castello (PG) – Italia
C.F. BRGMRT80C41D786M 
P.I. 03180620548
Tel: +39 075 8557682
E-mail: info@casa-amica.shop

della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se si recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che effettuati a nostro favore, esclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da scelto dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che Egli non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni presso il venditore oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Dunque gli articoli per i quali è richiesto il servizio di Personalizzazione non possono essere resi.

Ritireremo i beni alla senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui l’Utente abbia comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se suddetto Utente abbia reso i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.
L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Per le vendite fuori dal territorio italiano, le spese di spedizione per il reso dei prodotti sono a carico del cliente.

Tempi di consegna

Casaamica non è responsabile per eventuali ritardi nelle consegne dovuti a controlli doganali o a cause di forza maggiore.

Tracking spedizione

Dopo aver spedito l’ordine, al Cliente verrà inviata una e-mail da info@casa-amica.shop con tutte le istruzioni per seguire l’andamento del pacco.

Consegna dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, i Clienti si impegnano ad accettare la consegna della propria merce. Oltre il secondo tentativo di consegna, se il pacco non viene recapitato per cause imputabili al Cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), per ricevere la merce dovrà essere pagato un nuovo costo di spedizione.

Se il Cliente rifiuta la merce, nel momento della consegna, le spese di spedizioni e/o gli oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al Cliente.

Dopo 2 tentativi di consegna non riusciti, il cliente si dovrà recare presso lo sportello di ritiro del corriere di zona.